网上科普有关“业务员规章制度”话题很是火热，小编也是针对业务员规章制度寻找了一些与之相关的一些信息进行分析，如果能碰巧解决你现在面临的问题，希望能够帮助到您。

第一章 入职指引

第一节 入职与试用

一、用人原则：重选拔、重潜质、重品德。

二、招聘条件：合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄、学历、专业、执业资格等条件，同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。

三、入职

第二节 考勤管理

一、工作时间 公司每周工作五天半，员工每日正常工作时间为 7.5 小时。其中：

周一至周五：上午： 8 ： 30 － 12 ： 00

下午: 13 ： 30 － 17 ： 30 为工作时间

12 ： 00 － 13 ： 30 为午餐休息

周六：上午： 8 ： 30 － 12 ： 00 为工作时间

实行轮班制的部门作息时间经人事部门审查后实施。

二、考勤

1 、所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度，上下班亲自打卡（午休不打卡），不得代替他人打卡。 2、 迟到、早退、旷工 （ 1 ）迟到或早退 30 分钟以内者，每次扣发薪金 10 元。

30 分钟以上 1 小时以内者，每次扣发薪金 20 元。

超过 1 小时以上者必须提前办理请假手续，否则按旷工处理。 （ 2 ）月迟到、早退累计达五次者，扣除相应薪金后，计旷工一次。 旷工一次扣发一天双倍薪金。 年度内旷工三天及以上者予以辞退。 3 、请假 （ 1 ）病假

a 、员工病假须于上班开始的前 30 分钟内，即 8 ： 30 － 9 ： 00 致电部门负责人，请假一天以上的，病愈上班后须补区、县级以上医院就诊证明。 b 、员工因患传染病或其他重大疾病请假，病愈返工时需持区、县级以上医院出具的康复证明，经人事部门核定后，由公司给予工作安排。 (2) 事假：紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准，其余请假均应填写《请假单》，经权责领导核准，报人事部门备案，方可离开工作岗位，否则按旷工论处。事假期间不计发工资。 4 、出差(1) 员工出差前填好《出差申请单》呈权责领导批准后，报人事部门备案，否则按事假进行考勤。 (2) 出差人员原则上须在规定时间内返回，如需延期应告知部门负责人，返回后在《出差申请单》上注明事由，经权责领导签字按出差考勤。

5 、请假出差批准权限：三天以内由直接上级审批，三天以上十天以内由隔级上级审批，十天以上集团总部员工由人力资源部审查、总裁审批，子公司员工由所在公司人事主管部门审查、总经理审批。 6 、加班 (1) 加班应填写《加班单》，经部门负责人批准后报人事部门备案，否则不计加班费。加班工时以考勤打卡时间为准，统一以《劳动合同》约定标准为基数，以天为单位计算。

(2) 加班工资按以下标准计算：

工作日加班费＝加班天数×基数× 150 ％

休息日加班费＝加班天数×基数× 200 ％

法定节日加班费＝加班天数×基数× 300 ％

（ 3 ）人事部门负责审查加班的合理性及效率。 （ 4 ）公司内临时工、兼职人员、部门主管（含）以上管理人员不计算加班费。 （ 5 ）公司实行轮班制的员工及驾驶员加班费计算办法将另行规定。 7 、考勤记录及检查 （ 1 ）考勤负责人需对公司员工出勤情况于每月五日前（遇节假日顺延）将上月考勤予以上报，经部门领导审核后，报人事部门汇总，并对考勤准确性负责。 （ 2 ）人事部门对公司考勤行使检查权，各部门领导对本部门行使检查权。检查分例行检查（每月至少两次）和随机检查。 （ 3 ）对于在考勤中弄虚作假者一经发现，给予 100 元以上罚款，情节严重者作辞退处理。

第四节 人事异动

一、调动管理

1 、由调入部门填写《员工内部调动通知单》，由调出及调入部门负责人双方同意并报人事部门经理批准，部门经理以上人员调动由总裁（子公司由总经理）批准。 2 、批准后，人事部门应提前以书面形式通知本人，并以人事变动发文通报。3 、普通员工须在三天之内，部门负责人在七天之内办理好工作交接手续。 4 、员工本人应于指定日期履任新职，人事部门将相关文件存档备查，并于信息管理系统中进行信息置换。5 、人事部门将根据该员工于新工作岗位上的工作职责，对其进行人事考核，评价员工的异动结果。

二、辞职管理

1 、公司员工因故辞职时，本人应提前三十天向直接上级提交《辞职申请表》，经批准后转送人事部门审核，高级员工、部门经理以上管理人员辞职必须经总裁批准。2 、收到员工辞职申请报告后，人事部门负责了解员工辞职的真实原因，并将信息反馈给相关部门 ,以保证及时进行有针对性的工作改进。3 、员工填写《离职手续办理清单》，办理工作移交和财产清还手续。 4 、人事部门统计辞职员工考勤，计算应领取的薪金，办理社会保险变动。 5 、员工到财务部办理相关手续，领取薪金。6 、人事部门将《离职手续清单》等相关资料存档备查，并进行员工信息资料置换。

三、辞退管理 1 、见本手册第一章第二节六 . 1 及六2 .

2 、部门辞退员工时，由直接上级向人事部门提交《辞职申请表》，经审查后报总裁批准。 3 、人事部门提前一个月通知员工本人，并向员工下发《离职通知书》。 4 、员工应在离开公司前办理好工作的交接手续和财产的清还手续；员工在约定日期到财务部办理相关手续，领取薪金和离职补偿金。 5、 员工无理取闹，纠缠领导，影响本公司正常生产、工作秩序的，本公司将提请公安部门按照《治安管理处罚条例》的有关规定处理。 6 、人事部门在辞退员工后，应及时将相关资料存档备查，并进行员工资料信息置换。

第二章 行为规范

第一节 职业准则

一、基本原则 1 、公司倡导正大光明、诚实敬业的职业道德，要求全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度。 2 、员工的一切职务行为，必须以公司利益为重，对社会负责。不做有损公司形象或名誉的事。 3 、公司提倡简单友好、坦诚平等的人际关系，员工之间应互相尊重，相互协作。 4 、公司内有亲属关系的员工应回避从事业务关联的工作。 二、员工未经公司法人代表授权或批准，不能从事下列活动： 1 、以公司名义考察、谈判、签约 2 、以公司名义提供担保或证明 3 、以公司名义对新闻媒体发表意见、信息 4 、代表公司出席公众活动

三、公司禁止下列情形兼职 1 、利用公司的工作时间或资源从事兼职工作 2 、兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手 3 、所兼职工作对本单位构成商业竞争 4 、因兼职影响本职工作或有损公司形象

四、公司禁止下列情形的个人投资 1 、参与业务关联单位或商业竞争对手经营管理的 2 、投资于公司的客户或商业竞争对手的 3 、以职务之便向投资对象提供利益的 4 、以直系亲属名义从事上述三项投资行为的

五、员工在对外业务联系中，若发生回扣或佣金的，须一律上缴公司财务部，否则视为贪污。

六、保密义务： 1 、员工有义务保守公司的经营机密，务必妥善保管所持有的涉密文件。 2 、员工未经授权或批准，不准对外提供公司密级文件、技术配方、工艺以及其他未经公开的经营情况、业务数据等。

第二节 行为准则

一、工作期间衣着、发式整洁，大方得体，禁止奇装异服或过于曝露的服装。男士不得留长发、怪发，女士不留怪异发型，不浓妆艳抹。

二、办公时间不从事与本岗位无关的活动，不准在上班时间吃零食、睡觉、干私活、浏览与工作无关的网站、看与工作无关的书籍报刊。

三、禁止在办公区内吸烟，随时保持办公区整洁。

四、办公接听电话应使用普通话，首先使用“您好，XX公司”，通话期间注意使用礼貌用语。如当事人不在，应代为记录并转告。

五、禁止在工作期间串岗聊天，办公区内不得高声喧哗。

六、遵守电话使用规范，工作时间应避免私人电话。如确实需要，应以重要事项陈述为主，禁止利用办公电话闲聊。

七、文具领取应登记名称、数量，并由领取人签名。严禁将任何办公文具取回家私用。员工有义务爱惜公司一切办公文具，并节约使用。

八、私人资料不得在公司打印、复印、传真。

九、未征得同意，不得使用他人计算机，不得随意翻看他人办公资料物品。需要保密的资料，资料持有人必须按规定保存。

十、根据公司需要及职责规定积极配合同事开展工作，不得拖延、推诿、拒绝；对他人咨询不属自己职责范围内的事务应就自己所知告知咨询对象，不得置之不理。

十一、为保障公司高效运行，员工在工作中有义务遵循以下三原则：

1 、如果公司有相应的管理规范，并且合理，按规定办。 2 、如果公司有相应的管理规范，但规定有不合理的地方，员工需要按规定办，并及时向制定规定部门提出修改建议，这是员工的权利，也是员工的义务。 3 、如果公司没有相应的规范，员工在进行请示的同时可以建议制定相应的制度。

第三节 奖惩

一、奖惩种类

奖惩分行政、经济两类。其中：行政奖励包括表扬、记功、记大功、升职或晋级，经济奖励包括加薪、奖

金、奖品、有薪假期。行政处罚包括警告、记过、记大过、除名，经济处罚包括降薪、罚款、扣发奖金。

二、奖励条件 1 、维护团体荣誉，重视团体利益，有具体事迹者 2 、研究创造成果突出，对公司确有重大贡献者 3 、生产技术或管理制度，提出具体改进方案或合理化建议，采纳后具有成效者 4 、积极参与公司集体活动，表现优秀者 5 、节约物料、资金，或对物料利用具有成效者 6 、遇有突变，勇于负责，处理得当者 7 、以公司名义在市级以上刊物发表文章者 8 、为社会做出贡献，并为公司赢得荣誉者 9 、具有其他特殊功绩或优良行为，经部门负责人呈报上级考核通过者

三、惩罚条件

1 、违法犯罪，触犯刑律者 2 、利用公司名义在外招摇撞骗，谋取非法利益，致使公司名誉蒙受重大损害者 3 、贪污挪用公款或盗窃、蓄意损害公司或他人财物者 4 、虚报、擅自篡改记录或伪造各类年报、报表、人事资料者 5 、泄漏科研、生产、业务机密者 6 、谩骂、殴打同事领导，制造事端，查证确凿者 7 、工作时间内打架斗殴、喝酒肇事妨害工作生产秩序者 8 、妨害现场工作秩序或违反安全规定措施 9 、管理和监督人员未认真履行职责，造成损失者 10 、遗失经管的重要文件、物件和工具，浪费公物者 11 、谈天嬉戏或从事与工作无关的事情者 12 、工作时间擅离工作岗位，致使工作发生错误者 13 、因疏忽导致设施设备或物品材料遭受损害或伤及他人 14 、工作中发生意外而不及时通知相关部门者 15 、对有期限的指令，无正当理由而未如期完成者 16 、拒不接受领导建议批评者 17 、无故不参加公司安排的培训课程者 18 、发现损害公司利益，听之任之者 19 、玩忽职守或违反公司其他规章制度的行为

四、奖惩相关规定

1 、行政奖励和经济奖励可同时执行，行政处罚和经济处惩可同时执行，奖惩轻重酌情而定。 2 、获奖励的员工在以下情况发生时，将作为优先考虑对象： （ 1 ）参加公司举行或参与的各种社会活动 （ 2 ）学习培训机会 （ 3 ）职务晋升、加薪 （ 4 ）公司高层领导年终接见

3 、一年内功过相当可抵消，但前功不能抵后过。可相互抵消的功过如下： （1) 大过一次与大功一次 (2) 记过一次与记功一次 (3) 警告一次与表扬一次

4 、表扬三次等于记功一次，记功三次等于大功一次 ，记过三次等于大过一次。

5 、各级员工奖惩由所在部门或监督部门列举事实，填写《奖惩申报单》，集团总部员工及各子公司中级以上员工奖惩，经人事部门查证后核定，记功（记过）以上奖惩需经总裁审批，子公司其余员工奖惩由人事部门查证后，经总经理审批。

6 、各项奖惩事件，需书面通知本人，酌情公布，同时记录备案，作为绩效考核的依据。受处罚员工如有不服可在 7 个工作日内以书面形式向人事部门申诉，人事部门经核查后将处理结果反馈给申诉员工。

第三章 薪酬福利制度

第一节 薪酬

一 、薪酬

1 、原则:以贡献、能力、态度和责任为分配依据,遵循按劳分配、效率优先、兼顾公平及可持续发展的原则。

2 、适用对象：本公司所有正式员工。

3 、薪酬组成：基本工资（含工龄工资、学历工资）、岗位工资、绩效工资、提成工资、奖金。

（ 1 ）岗位工资根据工作岗位和岗位所需要的技能确定，不同岗位对应不同的岗位工资级别。

（ 2 ）工龄工资根据员工实际参加工作时间和员工在本公司工作的时间来确定。

（ 3 ）学历工资根据员工所具有的学历水平来确定。

（ 4 ）绩效工资根据公司对员工考评结果确定。

4 、工资制度

（ 1 ）年薪制。适用于公司总裁、副总裁及其他经总裁批准的特殊人才。工资总额＝基本工资 ＋年终奖金。

（ 2 ）提成工资制。适用于从事营销的工作人员。工资总额=岗位固定工资+绩效工资+提成工资+年终奖金。

（ 3 ）结构工资制。适用于中基层管理人员、生产技术人员、职能人员、后勤管理人员。工资总额＝基本工资＋绩效工资。

（ 4 ）固定工资制。工作量容易衡量的后勤服务人员。

（ 5 ）计时工资制。适用于工作量波动幅度大的生产操作工人。工资总额＝基本工资+绩效工资+计时工资。

（ 6）新进人员工资：试用期内一般定为招聘岗位工资等级内第一档工资的70%发放，试用期内无浮动工资。

5 、 公司按实际工作天数支付薪酬，付薪日期为每月 15 日 , 支付上月薪酬。若遇节假日，顺延至最近工作日发放。试用期员工以现金形式领取，正式员工以个人银行帐户形式领取。

二、调整机制

1 、集团薪酬管理是根据公司实际发展情况，联系市场薪资水平与人力资源供求情况实行 “市场化动态薪酬管理”。管理委员会于每年底进行 " 议薪 " ，人事部门根据公司效益及社会同行业工资变化情况，提出薪资水平合理化调整建议后报管理委员会审议。

2 、员工工资级别调整的依据：

（ 1 ）公司范围的工资调整。根据经营业绩情况、社会综合物价水平的较大幅度变动相应调整全公司范围的员工工资水平。

（ 2 ）奖励性薪金晋级。其对象为在本职岗位工作中表现突出，在促进企业经营管理，提高经济效益方面成绩突出者。

（ 3 ）职级变更。员工职级发生变动，相应调整其在该职级内的基本工资。

（ 4 ）员工在年终考核中，工作绩效低下者，将被下调岗位薪金。

（ 5 ）根据员工即期表现上浮或下调其岗位薪金，以及时激励优秀、督促后进。

3 、岗位薪金晋级，新岗位薪金从公司下发有关通知的下月一日起执行；岗位薪金降级从公司下发有关通知的当月起执行。

第二节 福利

1 、假期 （1）休息日：公司全体员工在法定工时以外，享有休息日。 （2） 法定假日：全体员工每年均享有以下 10 天带薪（视为上班）假日： a. 元旦（公历 1 月 1 日） b. 春节（农历新年初一、初二、初三）c. 劳动节（公历 5 月 1 日、 2 日、 3 日）d. 国庆节（公历 10 月 1 日、 2 日、 3 日）e. 妇女节 （ 3 月 8 日，女员工放假半天）（3） 婚假 凡在公司连续工作满 12 个月（自转正之日起）的正式员工结婚时，可凭结婚证书申请 14 天（含休息日）的有薪假期。 （4） 产假 凡在公司连续工作满 12 个月（自转正之日起）的正式女员工，持医院证明书可申请有薪产假 90 天（含 休息日和法定节假日），晚育的顺产 120 天，难产 135 天。男 26 周岁、女 24 周岁以上初育为晚育。 （5） 男员工护理假 7 天，晚育者为 15 天（限在女方产假期间，含休息日和法定节假日）。 （6） 慰唁假公司员工直系亲属（指配偶、子女、父母及配偶的父母）不幸去世的，可申请 5 天有薪慰唁假。 直系亲属在外地的，带薪路途假另计，路费自理。 （7） 工伤假 因工受伤休假视为上班，具体情况按国家社会保险法规办理。（8）公假 员工参加国家法律规定的义务或公益活动、参加与本职工作有关的入学或资格考试经所在部门及人事部门 批准的，可按上班时间计发薪资。 （9）有薪病假 病假三天以上需凭县、区级以上医院出具的病情证明请假。其中十天以内病假按基本工资 80 ％计发病假工资，累计十天以上者按基本工资 50 ％计发病假工资，医疗期限的确定按国家相关规定执行。 （10）休假规定 员工提前 15 日向直接主管及人事部门申报拟休假的种类和时间，协商安排休假具体事宜。因工作原因，

未能休以上（ 3 ）－（ 7 ）项假期的，按休息日加班标准给予工资补贴。 2 、保险 ：公司为正式员工办理养老、工伤、生育、和医疗保险等社会保险。 3 、贺仪与奠仪

（ 1 ）正式员工结婚，公司将致新婚贺仪人民币300元。 （ 2 ）正式员工直系亲属去世，公司将致奠仪人民币300元。 4 、过节费 公司视经营情况在法定节日或公司纪念日发放贺金或贺礼。 5 、健康检查：公司每两年出资为工作满一年的员工进行身体健康检查。 6、员工活动：公司不定期举行各种员工活动。

第四章 培训、考核与发展

第一节 培训管理

一、培训目的： 塑造企业文化，促进人力资源增值，提升经营绩效。

二、培训原则：员工培训需求与公司发展需要相结合。

三、公司培训管理的常设机构是培训组，隶属人力资源部，： 除培训发展主管外，其余岗位均为兼职人员，由人力资源部在集团范围内选拔产生。

四、公司培训分为一级培训、二级培训。

1 、一级培训由人力资源部主办，负责集团中级以上人员（含分子公司总经理）管理培训，集团总部员工自我管理培训及新员工职前培训、外派培训等。 2 、二级培训由集团各中心或分子公司主办，负责本单位业务培训、岗位培训及外派培训。培训结束到人力资源部备案。 五、培训积分制 1 、培训组每年初将根据公司发展战略及培训需求调查结果，确定培训课程设置及相应学分，参加培训并通过

考核者即可获得学分。培训组同时为每位学员建立培训档案，记录每年度培训测试成绩、积分。 2 、各岗位培训积分标准由培训组每年度调整一次。正式员工绩效考核将结合本人全年培训积分进行，积分不达标者绩效考核将受影响。员工晋升必须获得拟晋升职级资格的培训积分，否则仅提升为代理职务。 3 、公司全员培训及特别要求的重要培训，无论积分是否达标，均需参加。 4 、公司规定的培训课程，人事部门将严格考勤。不得无故迟到、早退、旷课，有特殊情况不能参加的应向人事部门请假。

六、员工自我培训

1 、公司鼓励员工利用工作之余参加与本职工作相关的学历学位考试、职称考试、执业资格考试。资历考试如 确需占用工作时间，可凭培训考试机构的证明，经人事部门主管负责人审核，获准后按公假处理。

2 、员工在职参加与本岗位有关的学历教育或培训时，确需占用周六工作时间的，可凭入学证明，经部门及人事部门负责人审核、获准后，按公假处理。但当临时有重要工作安排或工作需要时，应服从公司安排。 3 、对于取得更高学历学位、职称、资格者，公司将作为员工晋级的重要依据。

七、培训费用报销

1 、人力资源部根据年度培训规划制定一级培训费用预算，报总裁批准。 2 、二级培训费用由集团各部门及分子公司根据培训计划提报预算，经人力资源部审查后报总裁批准。 3 、集团总部外派培训费用 1000 元以内，由人力资源部审批， 1000 元以上由总裁审批；子公司外派培训在预算范围内的由本公司总经理审批。训费用超过 1000 元者需与公司签订《培训协议》，约定服务期限，培训结束后培训资料及获得证书原件由培训组存档，经培训主管签字后，方可报销费用。

4 、员工培训后在公司工作时间未满《培训协议》约定年限，公司有权按协议追究相应责任。

第二节 绩效考评

一、考评目的 1、通过对员工能力、努力程度以及工作业绩进行分析评价，把握员工工作执行和适应情况，确定人才开发的 方针政策及教育培训方向，合理配置人员，明确员工工作的导向。

2、保障公司高效运行。

3、充分发挥激励机制作用，实现公正合理及民主管理，激发员工工作热情，提高工作效率。

二、考评原则

1、以绩效为导向原则。

2、定性与定量考评相结合原则。

3、公平、公正、公开原则。

4、多角度考评原则。

三、考评周期

1、月度考评：月度考评的主要内容是本月的工作业绩和工作态度。月度考评结果与工资直接挂钩。生产人员进行月度考评。 2、季度考评：季度考评的主要内容是本季度的工作业绩和行为表现。季度考评结果与下一季度的月浮动工资直接挂钩。第四季度直接进行年度考评。事务人员、营销人员、技术研发人员、管理人员（高层管理者外）进行季度考评。 3、年度考评：年度考评的主要内容是本年度的工作业绩、工作能力和工作态度，进行全面 综合考评，年度考评作为晋升、淘汰、评聘以及计算年终奖励的依据。公司所有员工均进行年度考评。

四、考评程序：相关考评者对被考评者提出考评意见，人事部门将考评结果进行汇总，并报考评委员会审批，由被考评者的直接上级将审批后的考评结果反馈给被考评者，并就其绩效和进步状况进行讨论和指导。人事部门将考评结果归档，同时 用于计算绩效工资及奖金。

五、结果分级：考核等次分为五级，分别是优、良、中、基本合格、不合格。隔级上级根据所管部门人员数综合考虑,确定考核等次,但“优”不得超过分管总人数的 10%,“优”与“良”之和不超过分管总人数的30%。

等级 优 良 中 基本合格 不合格

定义 超越岗位常规要求；完全超过预期地达成了工作目标 完全符合岗位常规要求；全面达成工作目标，并有所超越 符合岗位常规要求；保质、保量、按时地达成工作目标 基本符合岗位常规要求，但有所不足；基本达成工作目标，但有所欠缺 不符合岗位常规要求，不能达成工作目标 得分 90分以上 80-89分 70-79分 60-69分 60分以下

六、结果使用考评结果可作为以下几类人事工作的依据： 1、职务晋升：年度考评为优或连续两年年度考评为良的员工，优先列为职务晋升对象。 2、职务降级：年度考评一次不合格或连续两年基本合格的员工给予行政降级处理。 3、工资晋升：年度考评为优或年度考评连续两次为中等以上的员工，在本工资岗位级别内晋升档次。 4、降档：季考评连续两次不合格的人员进行工资降档；年终考评结果不合格或连续两年年度考核基本合格的进行工资降档。 5、培训：根据绩效统计分析结果，制订培训规划，有重点、有针对性地开展培训。 6、职业发展指导：根据绩效统计分析结果及双向沟通，修正员工职业发展设计。

七、申诉及处理

被考评者对考评结果持有异议，可以直接向管理委员会申诉。管理委员会在接到申诉后，一周内必须申诉的内容组织审查，并将处理结果通知申诉者。

第三节 职业发展

一、公司为每位员工提供持续发展机会，鼓励员工通过工作和自我学习不断提高自己。在出现职位空缺情况下，具有敬业、协作、学习、创新精神的员工将获得优先的晋升和发展机会。

二、结合个人特长及在公司岗位职责，员工填写《员工职业发展规划表》、《员工能力开发需求表》，人事部门协助员工所在部门为每位员工建立职业发展档案。

三、人事部门根据新员工入职前的职称、学历及调整后的岗位设定级别。试用期满合格，部门负责人根据工作能力及表现确定转正定级意见。

四、新员工入职后，由部门负责人担任职业辅导人，帮助新员工明确职业发展方向，促进员工个人发展。被辅导人的工作表现及未来在公司职业发展将成为考核部门负责人指标之一。

五、员工职业发展通道

职务 职级 管理类 专业技术类 业务类 1 高层管理人员 资深XX师 资深业务员 2 中层管理人员 高级XX师 高级业务员 3 基层管理人员 XX师 二级业务员 4 助理XX师 一级业务员 5 XX员 初级业务员

六、如果符合以下条件，员工将有机会获得晋升：

1 、职业道德良好 2 、工作业绩突出 3 、工作能力强 4 、熟悉拟晋升职务工作5 、上年度考核成绩“良”以上 6 、完成规定培训积分

第五章 员工权益

一、 劳动安全

1、公司为员工提供安全的工作环境及必要的劳动保护。

2、在灾害条件下坚守岗位的员工，当人身安全面临危险时，应撤离至安全地带。 3、保管公司财产的员工,接到预警信号后，在确保生命安全的前提下,应立即采取有效措施保护公司财产安全.

二、 权利保障： 1、员工享有法律规定和公司制度赋予的咨询权、建议权、申诉权与保留意见权，公司对这些权利予以尊重和保障。

2、对下列情况，员工有权提出申（投）诉以得到公正待遇： （ 1）认为个人利益受到不应有的侵犯； （ 2）对处理决定不服； （ 3） 对公司的经营管理措施有不同意见； （ 4） 发现有违反公司各项规定的行为；

3、申（投）诉方式： （ 1）逐级申诉或向公司 人事部门、 集团监察委员会直至 总裁提出申（投）诉；

（ 2）可书面或面谈两种方式申（投）诉； （ 3）《申（投）诉书》必须具名，否则可能难以得到解决。 （ 4）受理申（投）诉者应在五个工作日内给予回馈。 （ 5） 对处理结果及反馈意见不满意的可继续向上一级申诉。

公司怎么管理外勤业务员？

前段时间，笔者随项目组到陕西、广西等地做关于有机肥的市场调研，接触了好多农资经销商，有一些做得比较大的经销商都反映做生意做得很累也不开心，问及原因，市场环境恶化是一方面，更重要的是在业务人员管理上花费了大量的心血，但效果很差，用一句话概括是“优秀的留不住，留住的不优秀”。业务人员管理不好就意味着没人帮着自己赚钱，经销商老板当然要累心乃至不开心了！如何管理好业务人员呢？这其实是大多数农资经销商的困惑。市场是经销商的生存之本，而业务员在开拓市场中起到了举足轻重的作用。好的业务员使公司赚钱，不优秀的业务员将是公司的负担。笔者认为，农资经销商在业务员的管理上，切实抓好选择、培训、考核、薪酬、福利、激励、使用、培养提拔这八大环节尤为重要。 一、关于业务员的选择： 1、决策能力。市场竞争的加剧，使业务员面对的市场环境更趋复杂，对市场反馈的及时性提出了更高要求，这就需要业务员具有根据竞争、客户等状况，结合公司资源状况及时科学的做出决策。 2、信息收集能力。营销就是发现需求并满足需求，来自市场一线的信息往往是最真实的，这就要求业务员具有做好市场情报工作，收集消费者、经销商、终端、竞争对手等各方面信息，乃至行业、技术面的变化与走势。 3、市场分析能力。任何活动和方案的制定，拍脑袋、凭感觉带来的损失和风险是巨大的。现代市场活动需要用数据说话，在理性分析基础制定方案，这就需要业务员掌握必要的分析工具，具有市场分析的能力。 4、上下沟通能力。在过去我们发现一些业务人员喜欢与客户沟通，不喜欢与上级汇报工作，或者喜欢与上级汇报，不喜欢与客户或下级业务人员沟通。所以农资业务员要具备沟通的能力，突破自己心理上难与上级沟通的鸿沟，能够在组织中将自己的想法传递给需要表达的人。 5、计划的能力。业务人员需要对客户拜访、市场推广、促销活动、市场管理等做计划。计划能力的高低是衡量业务人员素质的重要标准，能够保证工作的有序进行，能够很好地执行公司的相关政策和决议。 6、市场及客户管理能力。传统的业务人员往往被经销商牵着鼻子走路，盲目地满足经销商提出的不合理的要求，致使公司处于被动的局面。新型业务员对市场有清晰的认识，能够指导经销商开展市场推广工作，为经销商带来除物质利益外的过程利益、关系利益，他们能够获取经销商的支持和认同，经销商愿意配合其工作。 二、关于业务员的培训 说起培训，大家都不陌生，有的企业培训举办的还挺多。具体的培训人员可由老板、老员工、厂家的业务人员和专业培训师担任，培训以目前所涉及的商业项目和行业市场为内容，以实用性为基调，让新员工感到有知识和技能的收获，便于其上手工作。但是，在新型业务员行为组织里培训体系的一个最大特点就是系统性，从内容上来讲，主要包含以下五个方面： 1、企业文化培训。只有真正理解并认同了企业文化及企业经营理念，才能真正融入到企业销售团队。 2、产品知识的培训。之所以要进行专业知识的培训，就是让业务员不仅要知其然，还要知其所以然。首先是本公司经营的产品，比如销售复合肥肥，就要求业务员知道复合肥的配方、含量、特性、卖点、生产工艺、使用方法、销售价格等。其次，是竞争对手的产品，包含以上诸方面，并能很好进行比较。 3、营销理论知识培训。变化是市场永恒的话题，业务员必须清醒地认识并努力地到这种变化，从而永远保持积极、主动的态势，这就需要业务员具有系统的营销专业理论知识作后盾，一旦市场格局发生变化或是自己换了一个不同的行业，也能从容应对。当今市场竞争已经离不开现代营销理论的指导，这些理论包括消费者行为理论、市场心理学、定位理论、整合营销传播、品牌形象理论等。 4、销售技能与技巧。一个业务员必须掌握推销技巧、沟通技巧、谈判技巧、公关技巧、客户拜访技巧、服务技巧、客户诉怨处理技巧等。日本保险业务员原一平五短身材，形象“对不起观众”，但是，其最终成为亚太地区百万圆桌会议MDRT的会长，被誉为推销之神、保险之父。正如原一平所说：“一个顶级的推销员是什么都可以推销的，关键在于技巧的掌握。” 5、具体业务的培训。业务员具体业务环节包括对企业经营政策的理解、产品的管理、经销商的管理、市场的管理及市场信息的管理等方面的内容。 6、心态激励培训。一个业务员掌握了营销的技术和方法，如果他不愿意做，他恐惧、害怕，他回避，他不想做，他认为他做不了，那么，这个业务员就不能充分发挥其潜能，取得奇迹。 三、关于业务员的考核 1、每日一小报：主要是对业务员的每天的工作安排进行考核，一般是业务员自己考核自己，经理抽查为辅。抽查的重点是业务员是否充分利用工作时间开拓市场和维护市场。 2、每周一总结：主要是考核业务员对老客户的维护情况，对开发新客户的数量及质量进行考核；并且对工作进行指导，对市场情况进行讨论。关于老客户的维护应该做到两到三天访问一次，联络感情；中小客户应一周内联系一到二次。访问客户时可以采用表格的形式来访问客户，访问客户时必须了解到以下问题：现在产品质量和使用过程中是否存在问题？现在的存货量多少？平均每天的使用量是多少？等等。 3、每月一计划：业务员对本月的工作进行数字化的总结，对下个月的计划用数字化表述出来，包括基本任务、工作方向目标、工作量等。经理通过工作计划进行引导和纠正。 业务员的其他管理和引导细节这里就不一一列举了，工作中可以不断的总结和创新。 四、关于业务员的薪酬 当前经销商给业务员的薪金结构为：月基本薪金+月度销量考核奖金+年度奖金。在比例设置上，大多底薪较低，月度总收入中销量奖金比重差不多要过半，年终奖金颇为丰厚。经销商的考虑是，底薪只是个基本的东西，大头儿在销量奖金上，业务员为了确保一定整体收入就得拼命去干活。如果把底薪提高了，降低奖金，业务员就会偷懒。年终的大红包对业务员也是个制约，万一中途出点什么状况，有个抵扣的东西。员工与经销商双方从不同角度对年终奖金的思考导致了不同的行为后果，在许多方面埋下了隐患。业务人员为获取当月销量奖金往往会采取一些短视的办法，通过损耗渠道质量、损伤经销商名誉来换取当月奖金，长此以往，经销商的网络质量必然下滑。 比较有效的业务员薪金结构应该是：月基本薪金+月市场建设奖金+季度销量奖金+年度考核奖金。确立当月基本薪金后，当月重点考核该业务人员在市场建设方面所做的工作，例如客户的开发与回访的频率，出现问题的及时处理、客户管理、促销活动的执行等。市场建设类工作在当月可能对销量产生不了直接影响，所以再对该业务人员的本季度累计销量进行考核奖励，让业务人员感觉到前期市场建设所带来的回报。当月市场建设加上季度销量的良性循环，促使业务人员的思维方式向长远性与整体性提升。 五、关于业务员的福利 很少有经销商在工资之外给业务员发放福利品，要发也只是把仓库里的损耗品发一点儿，或者直接给员工增加百十来块钱。其实每月坚持发点儿福利品，折射出来的却是管理之道。很少有员工对自己的工资满意，福利品可以从非现金的物质收益角度进行弥补。另外，发福利可以迎合业务员的单位自豪感。另外，老板可以定期到业务员的家里拜望一下他们的父母。这样做不仅能提升业务员的归属感，还可以杜绝隐患。许多经销商不知道他手下工作了几年的业务员家住哪里，发生卷款外逃事件也就难免了。 六、关于业务员的激励 激励的方法有多种，即不能够单纯地搞精神激励，也不能搞单纯地搞物质激励。仅仅精神激励是愚弄下属，仅仅物质激励是坑害下属。作为一个经销商必须将精神激励与物质激励结合起来系统运作，才能够收到良好的效果。老板的艺术性之一就是善于激励人，用愿景激励使人感到有“奔头”、用正确评判激励使人感到很公平，用榜样激励使人感到有参照系，用荣誉激励使人感到受到尊重，用逆反激励使人感到有压力，用许诺激励使人感到一诺千金的份量，用物质激励使人的物质需求得到满足，用感情激励使人感到温暖，用晋升激励使人更加严格要求自己，用危机激励使人居安四危不断奋进。 七、关于业务员的使用 1、业务员组合。由于新业务员普遍缺乏销售经验，对业务的办理也不熟悉，而老业务员的素质也有高有低，为了让新业务员尽快熟悉业务，进一步提高业务员整体素质，所以就应对业务员的使用有一个合理的搭配，以形成一种较强的业务员队伍组合。 2、合理分派业务员。应针对不同区域市场的大小、开发程度的难易、距离的远近客观地分派业务员，这样业务员较容易熟悉当地的市场环境，也可节省人员开支等费用。 3、坚决封杀无故长期拖欠企业货款、屡屡违反市场秩序及勾结不良客户共同侵害企业利益的业务员。 八、关于业务员的培养和提拔 企业对业务员的培养和提拔至关重要，此举可提高业务员对企业的忠诚度，增加企业销售队伍的稳定性和连贯性，也可为企业储备大量的营销专业人员。 1、定期培养和提拔制度。 2、优秀业务员的定期培训和进修制度，给业务员提高自己能力的机会。 3、对新业务员的传帮带制度。 总之，在农资行业中业务员的管理问题始终是经销商管理中突出而又迫切的问题，只有对业务员在工作中出现的各种问题都管理好了、解决好了，各种关系都理顺了，才能真正创建一流销售团队，那么企业的销售工作就成功了一半。 作者简介： 刘省平，生于1970年代末。实战派资深策划人、广告人，西安左右农资营销管理咨询有限公司高级咨询师。

业务员如何做好渠道管理?

1.用传统的考勤方法就是打卡就像很多朝九晚五的上班族一样，采用上下班打卡考勤的制度，这样一来可以充分了解外勤人员的上下班情况。

2.采用工作量，也就是算绩效，也是较为有用的考勤对于与弹性制的单位来说，重要的是记工作的数量而不是计时，这样的管理方法需要员工有高度的自觉性去做好工作，提高工作绩效。

3.制定外勤人员管理制度，出外勤必须填写外勤申请单根据公司的情况，对外勤工作的服装标准、对待客户的态度、交通报销、电话餐饮补贴等等进行制定；再者对于员工的外出情况进行登记，比如说外出缘由、外出的工作记录(时间、地点、工作内容、对象等等)进行了解，然后出外勤之后领导可以要求填写工作日志或是外勤报告等进行汇报工作情况。在制定工作制度的时候，站在外勤工作人员的角度进行合理的、针对性的制定，一方面是可感受他们工作的情况及难度，特别是在恶劣天晴的情况下进行工作的话，另一方面是从另一个角度做好留住外勤人员人才、激励外勤人员的工作。

4.购买相关的外勤考勤工作软件现在外面有些适用于外勤工作人员的管理系统，对于常常外出的工作人员来说是比较方便的。这种软件系统可以运用手机方便的让在各地跑的工作人员随时进行签到，可以直接记录下业务员的地址，与客户的地址进行匹配，了解外勤人员的拜访情况。而且一般这种软件还可以顺便让外勤工作人员填写工作日志和报表，其了解工作情况及进度，对外勤人员的工作情况进行相应的跟踪。

关于机械制造公司业务员管理制度。

厂家与经销商的关系即互惠互利又相互对立，即使有矛盾也很难真正破裂，那么，业务员如何管理渠道才能让经销商服服帖帖地照着你的方法去做?世界工厂网学堂小编对关于业务员如何做好渠道管理这一问题进行了回答，可供参考。 业务员要做好渠道管理，首先需要了解厂家与经销商的矛盾是怎样产生的? 一、粗暴式沟通的特点 沟通是产生很多矛盾的根源。因为厂家业务员的水平的参差不齐，很容易产生沟通问题。尤其是大厂家，业务员觉得自己有公司做依靠，很容易产生店大欺客的举动，就是粗暴式管理。这种管理是最无能的管理方式，损害企业的形象，也不能使经销商心服口服。这类业务员的做法很简单，这个月任务下来了，直接告诉经销商这个月要完成多少多少任务，不完成扣你这种奖励，扣你那种奖励。做市场要采用这种方式去做，不能采用那种方式去做。只告诉任务，却不告诉怎样完成任务，只告诉这样做，却不告诉为什么这样做。这就是一种粗暴式管理，没有原因，没有理由，只有结果，我只管交代任务，业务完不成是经销商自己的事情，完不成是经销商自己不努力。这样的业务员很容易造成经销商的反感，也许有时候公司可能目的是这样的，但是业务员传达下去却成了另外一种意思，而造成经销商反感，不配合。使厂商矛盾激化，而无法挽回。 二、目标沟通的方法 业务员正确的沟通方式可以很好的融和厂家与经销商的关系。当我们要向经销商沟通目标的时候，我们一定要能说服自己，如果自己是经销商，如何才能心服口服的接受任务。目标说服的根本在于对市场的全面的系统的了解。目标沟通的第一步就是调查。知道二批中那些客户每个月可以吃多少货?经销商有多少核心终端?他们不做促销的情况下可以吃多少货?那些地方还是空白区域?可以带来销量的增长?还有品项调查，那个单品的潜力最大?哪个产品是淘汰产品?第二要清楚目标需要开展哪些工作才能达成目标?比如这个月销量300万，好，我们要帮助经销商进行分解，区域有30个二批，他们一个月可以吃100万货，有200家核心终端，他们的一个月的大致销量100万。还剩下100万，怎么办呢?一是对二批促销，可以多销售40万，对终端促销可以多销售20万，还有40万，进行新品推广可以多销售20万，开发新客户可以多销售20万。这样300万的任务就可以完成。这样，通过分解，列举出前几个月各渠道的销量作为证据。让经销商也能心中有数，知道自己该往何处走。如果你自己都不知道怎样消化产品，只知道布置任务，经销商又怎能心服口服呢? 三、新品推广沟通方法 推广新品怎样沟通呢?一要分析市场的漏洞，做的不好的地方，竞争对手容易攻击的地方，给经销商以危机感，当一个人面临危机的时候，他就会尝试去改变。二就是建立样板，针对配合的客户扶植成样板。让其他经销商学习，别人可以做到的，你也可以做到，给予经销商压力。三是方法，我们不仅要给经销商以推广新品的任务，更重要的是教给它推广的方法，通过这三步很容易竖起经销商的信心，他知道你不只是强迫他做，而是帮助他做。再一步就是帮助经销商做推广，帮助他出谋划策，帮助他分析市场情况，帮助他铺货，这样，新品推广才能在经销商的支持下心服口服的执行。如果，我们只是向经销商强行摊派新品任务，而我们又不管不顾，那只能是经销商阳逢阴违，或者因此产生对厂家的反感。与厂家产生矛盾。 四、资源利用沟通的方法 我们经常会遇到经销商威胁，就是没有资源的支持销量会下滑，或者把给它的资源独吞，而不下放到它下面的各个渠道。遇到这样的情况怎样沟通呢?一是帮助经销商改变一个观点，只有资源才可以增进销量这是一种错误的观点，资源只是促进销售，只能短期的促进销量，销量的真正来源是踏踏实实的铺货，踏踏实实的终端服务，踏踏实实的开发客户，这才是销量提升的根本。二是当厂家给经销商资源的时候不要一次性给完，这样下次经销商还要要。要学会资源的细水长流，让经销商持续的感谢你，一次少给点，分多次给。经过尝试，这是一种很好的办法。三是要帮助经销商制定资源使用的地方，资源使用的技巧。有些业务员把资源给了经销商之后，就不管了，那样经销商就容易把资源独吞。四是要监督资源的使用情况。要多下市场去检核，看资源是否利用在了最值得利用的地方，及时和经销商沟通强制把资源合理利用。五是要树立经销商的长远目光。不要仅仅看到这点资源，要看到资源放下之后，在未来产生的长期效益是你投入资源的不知道多少倍。 五、理念沟通方法 改变总是很痛苦的过程。厂家有自己的观念、制度、做事方法、行为规范。经销商作为一个组织也具有自己的观念、制度、做事方法、行为规范。但是因为管理水平的问题、知识结构的问题，而不适合时代的发展，不适合厂家的发展，这样就需要经销商发生改变。对自己的理念发生改变，而这，就会产生矛盾。因为改变是一个痛苦的过程。尤其是文化的改变，行为习惯的改变。但是还是要改变。 业务员怎样完成对经销商理念的改变呢? 通过市场检核灌输。经常拉着经销商检核市场，发现问题，然后向经销商传输思想，指出市场问题是怎样产生的?为什么会发生这种问题?是哪一点没做到位?是什么思想造成的?应该怎样去改变。通过事实、例子去灌输，比简单的说教更有效果。 灌输经销商的业务员。说到底，经销商的业务是它的业务员做出来的，如果可以改变它的业务员的思想，那就一切好办了。做法是和经销商业务员一起铺货，通过市场实践去指导，二是交朋友。和他的业务员交朋友。这样就容易引起业务员的信任。三是培训。通过经销商开早会的时候，主动发言，给与工作的指导。 改变一个人的思想是最难的。所以需要持之以恒。不断的重复。这样才会在经销商的心理形成一种印象和习惯。和经销商沟通是一门技术，也是一门艺术。沟通问题解决好，渠道管理的工作做好了一半。

我也开了一个广告公司，之前是和你差不多，从室内设计工作室开始发展壮大的，所以你说的这些资料我都有，请先看看我们公司的情况，网址是：,看看行业是否一致。你要的这些资料，我先发一部分给你，剩下的要什么内容给我QQ上说，我发给你，我看看是比较适合你的。以下先发一部分给你，看过后觉得适合我再发其他的给你，太多了也不好一起发。我的QQ346026134，说不定以后我们可以业务合作呢，哈哈！

考勤制度

1.0 目的：考勤是记录员工的工作时间，也是薪资结算与业绩评的依据，制度应严，规定应细，奖罚应明。

2.0 范围：适合公司全体员工。

3.0 管理归口：公司行政部。

4.0 管理规定：

4.1 员工上下班须按规定的时间进行刷卡（董事长特批人员除外）。

4.2 刷卡须本人操作，不得委托他人或代人刷卡，违者按旷工处理。

4.3 旷工一天除扣当日工资外，还需按本人日工资的2倍处罚。旷工三天作自动离厂处理，不计发工资，并由行政部负责公告。

4.4 员工在工作时间内请假外出、公干，应征得部门负责人同意，部门负责人外出，经分管领导同意，部门负责人和分管理领导不在时，应经公司行政部部长同意，外出人员一律填写出厂证、公务申请单或请假单，没有请假单或外出证、公务申请单，保安一律不得放行（副总级人员除外）。

4.5 普通岗位

4.5.1 正常上班刷卡四次（指不加班）：

早班—早下班，中班—中下班。（7：30-11：00，12：00-16：30）

4.5.2 加班刷卡2次：

晚上班—晚下班

4.6 特殊岗位（经特批后）

4.6.1 正常上班刷卡2次：

早上班—中下班（7：30-16：30）

4.6.2 加班需刷卡2次：

晚上班—晚下班

4.7 外出刷卡：

4.7.1 出厂大门，须刷出门卡，进厂刷进厂卡，外出员工须在申请单填上准确的出厂、回厂时间，需与卡上出入时间相吻合。

4.7.2 外出刷卡超过规定上、下班时间的需填相应的出厂及回厂时间的出厂证，不能在下班时间赶回时，必须在第二天及时到行政部人事处补填回厂时间。

4.7.3 上班前在外公务的（无法刷卡的，似为特殊情况），回厂后需补办公务申请单。

4.7.4 延班登记（通宵加班）

4.7.5 如果加班时间超过第二天的上班的有效刷卡时间段或在其范围内，下班不必刷卡，必须正确填写加班申请表。

4.7.6 如果通宵加班下班时间没有在第二天的有效刷卡的上班时间内，下班必须刷卡，同时填写加班申请表送行政部。

4.7.7 各部门的上班时间及有效刷卡时间段，详见《各班次有效刷卡时间范围》，严格按照所述时间打卡，必须在其有效的刷卡时间内刷卡，否则出现的考勤计算读取不到数据，出现旷工情况后果自负。

4.7.8 对于上下班忘记刷卡的人员，须填写“补签考勤申请单”，第一次补签考勤卡需扣款10元，第二次20元，第三次40元，第四次100元。不扣款的情况有下列两种：a 新进人员在没有领到考勤卡之前上班的。b 卡片损坏与遗失未能及时补回的。

4.7.9 考勤卡片损坏及遗失者，应及时到行政部办理补办。补办工作证、考勤卡工本费：25元/张。

5.0 因工作需要确实需加班的单位、个人，须填写加班申请单。

加班申请单的申请程序与审批权限：

申请人 部门负责 分管副总 考

勤文员 行政部长 财务部结算

6.0 加班时的计算：

6.1 国家法定假 按1：3计算（1天=3天）（以审批的加班申请单为准）

6.2 星期天加班 按1：1计算（1天=1天）（以审批的加班申请单为准）

6.3 晚加班 按8小时=1天计算（a 调休 b 计加班费）

6.4 经批准的加班，一律以考勤记录为准，凡30分钟以下不计，30分钟以上60分钟以下计半小时，满60分钟计1小时（依次推算）。

6.5 加班可以与请假进行抵消：

6.5.1 具体操作由行政部考勤文员执行。

6.5.2 考勤文员把审批后的申请单与考勤系统结合核实，是否相符，一律以审批的加班时为准。

6.5.3 计算标准：

1天=8小时（4小时以下不予计算，4小时以上8小时以下，算半天，8小时整，计：1天）。

6.5.4 考勤文员按此标准，需在月底最后一天，计算出调休人员的天数，在下月的1-2号打单经行政部部长批准下发上月人员调休天数给部门。

6.5.5 各部门根据本部门的具体情况安排调休，调休时不用刷卡，但需填调休申请单，交行政部考勤文员处。

6.5.6 调休实行上月的调休天数下月进行调休完。超月失效，超出调休时，按旷工论罚（特殊情况除外）。

7.0 员工应按时上下班，迟到（早退）按以下标准扣罚：

7.1 一个月累计：40分钟扣50元。

7.2 一个月累计：1小时视为旷工半天。

8.0 有下列情形之一者，视为自动辞职：

8.1 应刷卡拒绝刷卡者；

8.2 一个月内忘记刷卡又不主动申报，累计达5次；

8.3 一个月连续旷工3天者；

8.4 一年内旷工累计达5天者；

8.5 第三次代别人刷卡者（第一次代人刷卡罚50元，第二次罚100元）。

9.0 员工外出：

9.1 公干：公干1天以下需填出厂证，1天以上需填公干申请单，按申请单程序进行审批。半天之内的交大门保安室，并在外出登记本上登记（由保安队长收集交考勤文员处），一天以上的按程序审批后，由外出公干者交考勤文员处，不交者按旷工论罚。

9.2 事假：同上。

9.3 车间员工上班出厂区：必须由生产车间主任填写出门证，并写清楚外出人员名单，保安按单点名，监督刷下班卡后放行。

10.0 特殊情况和非员工主观原因造成的迟到、早退，由行政部酌情处置。

11.0 相关表格附后。

12.0 弄虚作假者，从重处罚。

13.0 本制度经总经理批准之日起实施。

14.0 本制度由行政部负责解释。

员工手册

一、 总经理致词

各位同仁：

欢迎你们加盟象山XXXX有限公司，成为这个具有广阔发展空间的大家庭中的一员。我非常乐意和你们一起渡过我一生中美好的一段工作历程。

“华泰”，是一个富有理想和激情的团队，充满着追求，创新的进取精神和蓬勃向上的朝气。团队意识与强烈的事业心、敬业心和责任心，是“华泰”事业不竭的源泉。

“华泰”，秉承“以产品创新开拓市场；以卓越品质吸引客户；以法制治厂实现双赢；以产业报国回报社会”的经营理念，按照“以人为本，致诚致谦，精诚团结，勇于拼搏；精益求精，追求卓越，走向世界，享誉全球”的企业方针，正一步一个脚印地循着自我的轨迹，朝着既定的企业目标——誓争行业第一——迈进。

“华泰”，是一个团结、务实、敬业、高效的集体。在这个集体中，每个人都以“要做就要做第一”的企业精神和“荣辱与共，同舟共济”的团队精神，在自己的岗位上恪敬职守，不断超越，为实现企业的发展目标做出自己的贡献。

“华泰”，未来广阔的发展空间是员工最好的职业平台。她提倡“雷厉风行，脚踏实地”的工作作风；她努力营造“不重文凭重水平，重过程更重结果”的用人机制，为员工提供可持续发展的机会和空间；她努力打造 “家庭式的人际关系；军队式的组织纪律；学校式的教育培训”这样一种工作环境。只要你们付出思考和努力，最终必会获得公正的评价，实现自身的人生价值。

“华泰”，将以“待遇留人；感情留人和事业留人”的原则，留住“认同‘华泰’文化，忠于‘华泰’事业，为‘华泰’的发展出力的人”。愿到来的每一位员工不仅追求短期效益，更着眼长远利益，将个人的成长融入企业的长期发展之中，在企业发展的同时努力获得丰裕的回报。

“华泰”的明天，充满遐想。我深信，凡加入“华泰”这个大家庭的员工，都有着较高的综合素质和超群的专业技能，“华泰”的事业肯定会因你们的加盟，成功得更加精彩。

在此，我预祝各位同仁在“华泰”工作愉快、舒心、安康！

总经理：XXX

二、公司简介

XXX有限公司创建于1998年，坐落在风景秀丽的中国渔港---象山港畔。华泰模塑是一家专来从事汽车配件及低压电器产品生产的外贸企业；产品主要有散热风扇、中央门锁、开关、接插件、波纹管、汽车用低压电线、塑料、胶木、五金件等；远销美国、欧洲等汽车大国，部份产品已跟一汽、大众以及国内汽车厂配套。公司占地面积13亩，建筑面积6000多平方米；中高级技术、管理人才19人，各类高精尖注塑、胶木模压、成套吸塑、冲压、超声波焊接、高频热合、模具制造成套设备配套齐全；可为客户度身定制多样化、个性化的产品。严密完备的质保体系（已于2003.3月顺利通过ISO9001:2000版质量管理体系认证）、精密完备的测试设备、人无的华泰精神，同时又保障了用户的高品质的要求。能满足不同客户、不同层次的需要，深得客户好评。每年，公司都有多项新品面市，形成公司新的经济增长点。为了进一步开拓市场，提高市场占有率和竞争力，公司确立了“全面开发新品，以不断满足顾客新需求”的发展方向。公司坚信，随着新产品的不断开发并投放市场，公司的前景将更加远大。

华泰员工以脚踏实地、积极开拓、真诚合作、锐意进取、不断创新的敬业精神；“技术上与时代共进，质量上使用户放心！”的华泰宗旨；愿与新老客户、各界人士和天下客商一起共铸辉煌。

三、公司形象标识及诠释

（一） 公司形象标识

（二） 标识诠释：

1、 标识由“华泰”两字的汉语拼音的开头字母“H”与“T”巧妙的组合，似两两肩的支撑，是企业稳健的象征。

2、 圆形图案象征了企业全球性的战略思想。

3、 标志的“〇” 形代表地球，意喻了企业畅通的营销渠道，圆圆满满，走向世界；它由“ △”三脚靠拢，汇聚一球，意喻万众一心，团结就是企业发展稳如泰山。

4、 标志以蓝色为主体颜色，体现了电器产业及高科技产物的特征。红色为标色，象征企业发展红红火火、蒸蒸日上。

四、工作规范

（一）礼仪仪表

1. 工作期间，应保持精神振作、彬彬有礼、高效敏捷。

2. 上班时，应衣着工作服。男职员不可留长发，蓄胡须，女职员不可浓妆艳抹。上班不能穿短裤、无袖装、超短裙、拖鞋。公司另有统一着装要求的，按具体着装规定执行。

3. 同事间应相互尊重，互帮互爱，语言文明。

4. 对外交往应有礼有节，不卑不亢，礼貌大方，简朴务实。

（二）员工守则

热爱公司，服从领导；开拓创新，诚实守信；

严于律己，守法廉洁；尽忠职守，严守机密；

用心做事，追求卓越；团结合作，坚持原则；

善于激励，合理授权；培养下属，科学管理；

（三）工作态度

1. 员工应努力提高自己的工作技能，提高工作效率；

2. 热爱本职工作，对自己的工作职责负全责；

3. 员工之间应通力合作，互相配合，不得相互拆台或搬弄事非；

4. 对本职工作应争取时效，不拖延，不积压；

5. 待人接物态度谦和，以争取公司同仁与客户的合作；

（四）工作风纪

1. 按规定时间上下班，不得无故迟到、早退；

2. 服从上级的工作安排，一经上级主管决定，应严格遵照执行；

3. 公司鼓励员工间积极沟通交流，但不能因此妨碍工作。故，上班期间，你应该坚守岗位，不要随意窜岗聊天。

4. 保持办公室的整齐、干净、卫生是每一位员工的责任。不准在厂区内（食堂除外）进食、不准在厂区内（接待室、会议室接待客人时除外）吸烟。

5. 办公室是公司办公场所，所有来访的客人必须由邀请人陪同才可进入，接待来访、业务洽谈应在洽谈室或会议室进行。

五、员工入职需知

（一）入职手续

1. 应聘者通过公司面试、笔试、背景审查和体格检查，并经试用确认合格后，可被公司聘为正式员工。

2. 入司员工必须填写《公司员工登记表》一式二份并准备彩色一寸照片4张；

3. 成为公司正式员工前，本人必须提供县级以上医院的健康证明，身体不合格者，不予录用；

4. 部门主管在新员工入职之日应就《工作说明书》与新员工面谈。

（二）员工试用及转正

1. 新进员工须经人力资源部门进行岗前培训，经培训考核合格后方可试用，试用前签订试用合同。

2. 员工聘用后，试用期一般为1个月，不符合要求者，中止试用并解除试用合同。试用期内提前转正者，须经公司总经理核准。

3. 转正申请流程：

3.1. 员工从人力资源部门领取转正申请单，填写转正申请；

3.2. 由主管人员具体签署意见并与人力资源部门协调；

3.3. 由人力资源部门呈分管副总或公司总经理核准。

（三）员工离职

1. 离职包括试用期中止试用、自动申请离职、辞退（含开除）离职。

2. 试用期中止试用。

2.1.试用人员有以下情形之一者，中止试用：

（1） 工作能力低下，不符合岗位要求；

（2） 品行不佳，不利于在公司长期发展；

（3） 不能接受企业文化，不适应公司的管理模式。

2.2.对中止试用的人员，提前一天予以通知，自告知之日起移交工作。

2.3.中止试用程序：

（1） 由所在部门或人力资源部门提出中止试用申请；

（2） 由人力资源部门对其进行考查，将考查结果报主管上级核准；

（3） 由所在部门进行工作交接，并将交接手续转人力资源部门。

2.4.中止试用的核决权限同聘用。

3. 自动申请离职

3.1.公司员工自动离职须提前书面申请：

（1） 试用员工提前一个月申请；

（2） 所有正式员工应提前一个月申请;

3.2.自动申请离职程序：

（1） 离职人员填写《离职申请单》，经权限主管领导核准；

（2） 由所在部门填写《员工离职工作移交及手续清理单》，相关经办人员和主管人员签字确认；

（3） 所在部门将离职申请单和工作移交手续转人力资源部门审查；

（4） 由人力资源部门通知财务部门办理工资结算及相关手续。

3.3.自动离职核准权限同聘用。

4. 辞退（开除）离职

4.1.员工有下列情形之一的，公司将予以辞退：

（1） 员工不能胜任其岗位工作者；

（2） 员工有严重违纪行为者。

4.2.公司辞退试用员工，应提前三日告知；公司辞退正式员工，应提前一周告知，自告知之日起开始交接工作。

4.3.辞退离职流程

（1） 由人力资源部门填制辞退员工申请单，权限领导核准；

（2） 由人力资源部门向被辞退员工发出通知，被辞退员工须在当天内办妥工作移交；

（3） 由人力资源部门按规定办理其它相关手续。

4.4.员工有重大违纪或违法犯罪行为者，予以开除，人力资源部门直接向被开除人员下发工作移交通知。

4.5.辞退（开除）离职核准权限同聘用。

5. 离职移交手续

5.1.员工离职移交手续包括工作移交、财务移交和行政移交，按照《员工离职工作移交及手续清单》

进行办理。

5.2.离职移交时间：

（1） 主管级（含）以下员工，自离职之日起3天内移交完毕；

（2） 部长级及以上（含部长级）员工，自离职之日起7天内移交完毕。

6. 离职赔偿

6.1.离职员工有下列情况之一，应赔偿公司的损失：

（1） 因未按规定移交或移交不清，给公司造成损失的

（2） 其它应对公司负赔偿责任的事项。

6.2.离职赔偿项目包括各专项费用和公司的损失，具体金额依据公司相关规定的实际情况确定。

（四）聘用的终止和解除

1. 试用期间以后，公司或员工均可提出终止劳动合同，但应提前一个月（至少22个工作日）提交书面通知。

2. 若员工严重违反国家法律法规或违反公司的规章制度及劳动纪律，公司可不必提前通知员工与其解除双方的劳动合同。

六、考勤制度

1 目 的

规范员工考勤管理。

2 范围

适用于华泰公司全体员工。

3 职责

公司行政部/财务部：负责执行此制度

企划部：负责监督文件的执行

4 工作程序

4.1 员工上下班须按规定的时间进行刷卡（总经理特批人员除外）。

4.2 刷卡须本人操作，不得委托他人或代人刷卡，违者各记大过一次。

4.3 旷工一天扣除三日工资，并由行政部负责公告。

4.4 员工在工作时间外出,应征得部门负责人同意，部门负责人外出，经分管领导同意部门负责人和分管领导不在时，应经行政部经理同意，外出人员一律填写出厂证,没有出厂证，保安一律不得放行（特殊情况除外），发现一次无证放行，给予值班保安申诫处分一次。

4.5 普通岗位

4.5.1 正常上班刷卡四次（指不加班）：

早班—早下班，中班—中下班。

4.5.2 加班刷卡2次：

晚上班—晚下班

4.6 特殊岗位（经特批后）

4.6.1正常上班刷卡2次：

早上班—中下班

4.6.2 加班需刷卡2次：

晚上班—晚下班

4.7 外出刷卡：

4.7.1出厂大门，须刷出门卡，进厂刷进厂卡，外出员工须在申请单填上准确的出厂、回厂时间，需与卡上出入时间相吻合。

4.7.2 外出刷卡超过规定上、下班时间的需填相应的出厂及回厂时间的出厂证，不能在下班时间赶回时，必须在第二天及时到行政部人事处补填回厂时间。

4.7.3上班前在外公务的（无法刷卡的，视为特殊情况），回厂后需补办出厂申请单。

4.7.4延班登记（通宵加班）

4.7.5 如果加班时间超过第二天的上班的有效刷卡时间段或在其范围内，下班不必刷卡，必须正确填写加班申请表。

4.7.6 如果通宵加班下班时间没有在第二天的有效刷卡的上班时间内，下班必须刷卡，同时填写加班申请单报行政部。

4.7.7 各部门的上班时间及有效刷卡时间段，详见《各班次有效刷卡时间范围》，严格按照所述时间打卡，必须在其有效的刷卡时间内刷卡，否则出现的考勤计算读取不到数据，出现旷工情况后果自负。

4.7.8 对于上下班忘记刷卡的人员，须填写“补签考勤申请单”，当月发生三次补签考勤卡，给予当事人申诫处分一次，三次以上给予警告，两种情况例外：

a. 新进人员在没有领到考勤卡之前上班的。

b. 卡片损坏与遗失未能及时补回的。

4.7.9 考勤卡片损坏及遗失者，应及时到行政部补办。补办工作证、考勤卡工本费：20元/张。

5. 因工作需要确实需加班的单位、个人，须填写加班申请单。

加班申请单的申请程序与审批权限：

申请人 部门负责 分管副总

月底考勤文员 行政经理 财务部结算

6.加班及加班薪资计算方法（以审批的加班申请单为准）。

6.1 国家法定假为有薪假期：春节/五一节/国庆节各3天、元旦节1天、婚假7天、丧假3天、产假三个月。

6.2 法定假日加班薪资计算方法（以审批的加班申请单为准），按规定发放。

=（本人基本工资/26）*3

6.3 8小时以外加班（加班时间符合6.4规定的）工资的计算办法：按加班实数发放。

=[本人基本工资/（26*8）]*实际加班时数*1/2

6.4 星期天加班工资的计算办法：

=（本人基本工资/26天）×实际加班天数（以审批的加班申请单为准）。

6.5 特殊情况的加班要有加班申请单,或事后补签.

6.6 经批准的加班，一律以考勤记录为准。

6.7 经批准的加班可以与请假进行抵消或调休.

6.7.1考勤文员把审批后的申请单与考勤系统结合核实，是否相符，一律以审批的加班时间为准。

6.7.2每月7号前，考勤文员计算出调休人员的天数，打单报行政部经理审核后给相关部门。

6..5各部门根据本部门的具体情况安排调休，调休时不用刷卡，但需填调休申请单，交行政部考勤文员处。

6.5.6 上月的调休，下月必调休完。超月失效，超出调休时，按旷工论罚（特殊情况除外）。

7. 员工应按时上下班，迟到（早退）按以下标准扣除：

7.1当月迟到（早退）累计时间，按规定在当月工资中以小时工资标准予以扣除。

8. 有下列情形之一者，视为自动辞职：

8.1应刷卡拒绝刷卡者；

8.2一年内旷工累计达5天者；

9. 员工外出：

9.1公干：公干1天以下需填出厂证，1天以上需填公干申请单，按申请单程序进行审批。半天之内的交大门保安室，并在外出登记本上登记（由保安队长收集交考勤文员处），一天以上的按程序审批后，由外出公干者交考勤文员处。

9.2事假：同上。

9.3车间员工上班出厂区：必须由生产车间主任填写出门证，并写清楚外出人员名单，保安按单点名，监督刷下班卡后放行。

10.特殊情况和非员工主观原因造成的迟到、早退，由行政部依部门意见酌情处置。

11.公司不再以26天作为满勤依据,而以当月实际满勤天数（星期天休假除外）为依据。

12.相关表格

出厂证

加班申请单

补签考勤申请单

调休申请单

公干申请单

13. 各班次有效刷卡时间范围：

办 公 室： 上午 07：00～11：00时； 下午 13：00～17：00时

车 间： 上午 07：00～11：00时； 下午 12：30～16：30时

三 班 制： 早班 07：00～15：00时

中班 15：00～23：00时

晚班 23：00～07：00时

七、员工的权利与义务

（一）员工的基本权利

1. 依法受《劳动法》等国家法律法规的保护；

2. 依照公司规章制度通过自己的劳动付出取得薪酬及各类奖励；

3. 按照国家法律和公司规定享有国家及公司规定的各类福利。

4. 受双方正式签订的劳动用工合同的保护；

5. 参加公司的培训计划，通过学习和培训提高自己业务素质和管理水平。

（二）员工的基本义务

1.遵守国家的法律法规，遵守劳动用工合同及公司规章制度；

2.完成公司及其上级主管交办的工作任务，并自觉接受上级领导的管理，定期接受公司的工作考评；

3.遵守职业道德，自觉维护公司的利益和声誉；

4.向公司如实提供与公司工作相关的个人基本资料，保守公司机密（技术信息；经营信息和其他有保密要求的事项）；

5.具有强烈的事业心、敬业心和责任心，认同华泰文化，奉献华泰事业。

八、安全、消防需知

1． 消防报警电话：请拨打保安队长电话。

2． 火警报警电话：119或行政部经理电话。

3． 员工应注意节约用电，离开生产现场或办公场所时，请主动切断机器电源（连续作业岗位除外）或关掉用电器材的电源。一是为了节约用电，二是为了消除不安全隐患。

4． 员工有责任和义务上报和自觉消除不安全隐患。

5． 员工必须严格按操作规程和工艺指导文件进行工作。

6． 员工必须严格佩戴劳保用品（已配发了劳保用品的岗位员工）上岗作业。

7． 遇突发性事件（如工伤），请立即通知行政部经理。

九、奖惩规定

（一）奖惩种类及金额

1.奖励区分为：

1.1. 嘉奖：

1.2. 小功：

1.3. 大功：

2. 惩罚区分为：

2.1. 申戒：

2.2. 警告：

2.3. 小过：

2.4. 大过：

2.5. 降级

（二）奖惩关系：

1. 三次嘉奖为一次小功；

2. 三次小功为一次大功；

3. 三次申戒或警告为一次小过；

4. 三次小过为一次大过；

5. 三次大过即予解雇（开除）；

6. 奖惩事项列入年终考核及升迁之考评。

（三）员工具有特殊表现者应予奖励，而违反公司规定者，应予惩罚。

（四）员工奖励资格如下：

1. 为公司创造显著经济效益；

2. 为公司挽回重大经济损失；

3. 为公司取得重大社会荣誉；

4. 改进管理成效显著；

5. 培养和举荐人才。

（五）员工有下列事绩之一者，可予以嘉奖：

1. 工作热忱、合作愉快，并有效率成果者；

2. 忠于职守、技能优异，对本身职务具有特殊表现者；

3. 爱惜公物、节省原物料有事实可资证明者；

4. 对灾害预防措施妥当或灾后修复工作勤勉，得以减少损失者。

（六）员工有下列事绩之一者，可予以记小功；

1. 制订工作方案计划确实可取，并执行认真，实施后达到预期目标，效率优异者；

2. 管理得当，使工作秩序井然，致工作效率提高，或节省使用原物料减低成本，获得优良成果者；

3. 提供研究之具体建议，经采纳后确有显著优良效果者；

4. 竭尽心力，维护机械设备，在一年内未发生故障者；

5. 抢救灾害后修缮等善后工作不遗余力，有突出表现者；

6. 对职工纠纷事务处理得宜，使公司免受损失者；

7. 拒受贿赂或馈赠，尽忠尽守，廉洁可风。

（七）有下列事绩之一者，可予以记大功：

1. 对历年来之企业管理，或技术上之困难处理得宜，致久积恶习得以排除者；

2. 改进管理技术而发挥最大功能，及节省使用原物料而降低成本，有据可证者；

3. 遇重大灾害时奋勇抢救，致使公司之损失得以减轻至最低限度者；

4. 防治或消除重大灾害或检举重大舞弊或盗窃，使公司免受损失者。

以上为不定期即时奖励。公司另设定年度特别奖。年度特别奖在每年年终，由所在部门根据对员工的业绩表现、工作态度、敬业精神、管理创新的综合考评后择优推荐，公司总经理批准，在年终大会上授予相关荣誉称号、颁发奖状和奖金。 员工在公司服务满十周年，将获得由公司总经理签发的纪念金牌。

关于“业务员规章制度”这个话题的介绍，今天小编就给大家分享完了，如果对你有所帮助请保持对本站的关注！